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仕事を知る

一般職の仕事

歯科助手・受付

大坪さん

入職の理由

知人の紹介で立山歯科グループのことを知りました。学校は医療とは縁のない学部でしたので、歯科はもちろん医療の知識はまったくありませんでしたが、7医院あるグループということで、教育体制や福利厚生の制度がしっかりしていることを魅力に思い、入職を決めました。

明るい雰囲気の職場です

明るい雰囲気の職場です

理事長をはじめ明るい方が多い職場で、入職してすぐに馴染むことができました。何もかも初めてだらけのスタートでしたが、「家族にしてあげたい治療」という、知識がない人にも分かりやすい基準で治療を提供しているため、「私にもできることをしよう」と積極的に仕事に向き合うことができています。先輩方が丁寧に仕事を教えてくださる風土があり、不安なく仕事を覚えることができました。

初めての医療現場も安心して働いています

初めての医療現場も安心して働いています

立山歯科グループには、医師や衛生士のスキルアップだけでなく、一般職の私たちのための教育プランも整っています。一般には学校や通信教育で資格を取得するような内容を、社内の実務や研修で学ぶことができます。入職当初は、資格取得などはあまり考えていませんでしたが、実際にできることが増えたり、受験のサポートもしてくれたりするので、「やってみよう」という気になりました。多くの先輩がスキルアップして活躍しており、その様子もモチベーションになります。

仕組みがあるから、初めての医療現場でも大丈夫。

一般職で入職する人のほとんどが、歯科だけでなく医療自体に触れて来なかった人です。
そんな方々を受け入れてきた当グループには、これまでの成長ノウハウが蓄積されており、そのノウハウを脈々と引き継いできました。未経験でも、これまで培った仕組みや制度によって、安心して働くことができます。

教育制度について

まずは人として、一社会人として通用する人になれるように、他社一般企業の新入社員研修に参加し、基本的な所作を学びます。全員が取得する「もしもし検定(電話応対技能検定)」は、受付やコールセンターでは電話でのコミュニケーションが多いため、電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養います。
月初に行うレセプトチェックを通じて医療事務を学び、3年目には歯科医療事務検定2級を受けることもできます。実際に資格取得にチャレンジするサポートも行っています。

一般職向けの研修

コールセンター・サプライ業務を学ぶ 約1〜3ヶ月間
歯科助手業務を学ぶ 約6ヶ月間
受付業務を学ぶ 助手業務経験後~
コールセンター・サプライ業務を学ぶ
(約1〜3ヶ月間)
歯科助手業務を学ぶ
(約6ヶ月間)
受付業務を学ぶ
(助手業務経験後~)

一般職向けの取得資格と取得できるようになるまでの期間(目安)

もしもし検定4・3・2・1級 4級:6ヶ月後〜
整理収納アドバイザー2・1級 3Sリーダー経験後
歯科医療事務検定2級 3年目~
トリートメントコーディネーター 5年目~
歯科医療事務検定1級
(歯科医療事務検定2級取得後)
5年目~
もしもし検定4・3・2・1級(4級:6ヶ月後〜)
整理収納アドバイザー2・1級(3年目〜)
歯科医療事務検定2級
(2年目~)
トリートメントコーディネーター(5年目~)
歯科医療事務検定1級
(歯科医療事務検定2級取得後)5年目~

先輩職員の声

久留米市の合同説明会で立山歯科と出会いました。久留米周辺で働きたいと思っていたので、異動があっても久留米周辺になるというのは魅力でした。最初は受付や歯科助手を経験し、今はコールセンターで働いています。ご予約の電話は全てコールセンターで受け付けており、予約管理のシステムで全ての医院の予約を把握して対応しています。医療関係の学科の出身ではありませんでしたが、歯科用語や診療の流れをまとめたテキストがあり、入職後の研修で学ぶことができました。安心してご応募ください!
(2015年入職 毛利さん)

前職はホテルのフロント業務をしていました。歯科への転職は「意外」と考える方もいるかもしれませんが、当院は安心して勤められるのでおすすめですよ!個人院の場合、土曜日は半休で日曜日だけ全日お休みというところもあるのですが、当院はシフト制で、一般職は土日どちらかは休めますし、平日の休みもあるので、しっかりリフレッシュできて満足しています。まったく違う業界からの入職でしたが、同院の先輩、総務にいる先輩、他院の先輩などいろいろな方に助けていただきながら仕事を覚えてきました。教育体制がしっかりしているので専門的な知識も学べ、他院のスタッフと集まって意見交換ができることもグループ医院の魅力だと思います。治療に来る患者様は何度か通われる方が多く、治療が終わる際には「お世話になりました」と感謝の言葉をいただく機会があります。受付ですが、歯科治療が患者様のためになっていることを実感し、やりがいを感じる瞬間です。
(2016年入職 重松さん)

私はこんな働き方をしています

2016年4月~ 産休・育休を取得
2017年4月  復帰
遅番のないシフトで働いています。

弊社では、子供が小学校に入るまでのあいだ、時短勤務や時間帯を希望して勤務することができます。私は遅番のないシフトで勤務しており、9時~18時の勤務です。シフト制なので、子どもの行事やお迎えに合わせた勤務時間を希望でき、平日の行事にも参加できることに満足しています。産休・育休をとって帰ってくる職員も多いため、お互い協力的にカバーし合っています。
(2012年入職 古屋さん)

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